Система толкает туроператоров к нарушению закона.

Часть клиентов турфирм категорически против того, чтобы их персональные данные вместе с суммами, перечисленными за тур, передавались в систему «Электронная путевка». Даже после заверений в том, что Налоговая служба не получит доступа к этим сведениям, они настаивают на своем праве не сообщать эту информацию третьим лицам. Об этом Profi.Travel рассказали участники туристического рынка 29 декабря.

В первую очередь это касается дорогих туров, а также клиентов из числа публичных лиц или сотрудников госорганов, добавили источники издания.

«Создается безвыходная ситуация. Клиент запрещает нам передавать свои персональные данные в систему. Мы объясняем, что таковы новые правила, иначе мы не можем по закону продать ему тур. И никто из наших коллег по рынку тоже не сможет. Тогда клиент просит нас „найти способ“ отправить его на отдых, не передавая сведения в ЭП. Ну, то есть предлагает нам „дробить“ тур. Его не убеждают наши объяснения, что та же налоговая не имеет доступа к системе. Он говорит: „Я не знаю, кто получит к ней доступ завтра и какие данные и за какой срок сможет запросить“. И нам нечего на это ответить. Потому что мы тоже не знаем. И не можем дать гарантию, что этого не случится. То есть, по сути, новые правила толкают нас к нарушению закона», — рассказал Profi.Travel один из представителей турбизнеса.

Ранее участники рынка уже обращались к регулятору отрасли с предложениями разрешить туристам подписывать отказ от передачи персональных данных и в этом случае передавать в систему ФИО, например, того агента, с которым заключен договор. Однако эта идея не нашла поддержки у властей.

«Мало того, что это совершенно избыточные сведения, так это еще и нарушение Конституции — собирать персональные данные без согласия туристов. Это неприкосновенность частной жизни. Турист имеет право не хотеть, чтобы эта информация где-то хранилась. Но здесь его отказ просто не предусмотрен. Почему в банке ему дают выбор, согласен ли он, к примеру, сдавать биометрию, а в турфирме такого выбора нет? Я считаю, что Минэкономразвития и Комитету ГД по туризму необходимо вернуться к этому вопросу и более детально его проработать», — прокомментировал собеседник издания.