А туристы не смогут увидеть там информацию о «соседях» по групповому туру.
Туроператоры смогут вносить изменения в данные, отправленные в систему «Электронная путевка», неограниченное количество раз. Об этом рассказали на вебинаре «Электронная путевка: ответственность за нарушения порядка передачи данных», организованном юридическим агентством «Персона Грата» совместно с компанией «Национальные туристические технологии» в декабре.
«Туроператоры могут править данные, введенные в „Электронную путевку“, в любой момент. Ограничений по количеству изменений также нет. Но вся история сохранится, и все новые версии путевки, дата и время их создания также будут видны», — сообщил начальник службы системного администрирования и технической поддержки АО НТТ Константин Кукушкин.
Как подчеркнул руководитель юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов, это позитивная новость для туроператоров, поскольку они несут ответственность за внесение недостоверных данных и рискуют быть исключенными из Федерального реестра туроператоров всего за три подобных нарушения. При этом процесс восстановления статуса туроператора — не только финансово затратный, но и сложно осуществимый: сегодня на рынке крайне мало страховых компаний, готовых предоставить фингарантии.
Юрист добавил: вопрос возможности внесения изменений в «Электронную путевку» очень злободневный еще и потому, что условия договора о реализации турпродукта, заключенного с туристами, могут дополняться. Например, если заказчик позже захотел приобрести трансфер, докупить экскурсию и т.д. «Все эти изменения будут отображаться в ЭП, чтобы не было разночтений, за которые туроператора могут наказать исключением из реестра», — отметил Георгий Мохов.
Также в ходе вебинара был дан ответ на еще один волнующий туристический рынок вопрос: смогут ли участники группового тура увидеть персональные данные других туристов, отправляющихся в одну поездку с ними. В федеральном законе прописано право клиента туроператора на получение сведений, содержащихся в «Электронной путевке». Каждый участник тура может запросить подробную выписку из системы, в которой, помимо номера путевки, даты, общей цены турпродукта, общего количества туристов по договору, информации о заказчике турпродукта и ссылки, есть еще персональные сведения по каждому туристу. «В связи с этим были переживания, что, к примеру, любой турист группового корпоративного тура сможет получить данные о других участниках группы», — пояснил глава «Персона Грата».
Как заявили в НТТ, этот вопрос уже проработан. «В системе заказчик и турист разделены технически. Почему это важно? Потому что у каждого туриста сформируется свой QR-код авторизации, по которому он сможет увидеть сведения только о себе и заказчике. В свою очередь, заказчик может видеть сведения о всех туристах», — сообщили в техническом операторе системы «Электронная путевка».