Туроператоры и агрегаторы не должны в безусловном порядке отвечать за действия компаний, оказывающих услуги.

Министр экономического развития Максим Решетников заявил о готовности рассмотреть возможность разграничения ответственности туроператоров, агрегаторов и компаний, которые оказывают услуги, входящие в турпродукт. Об этом Profi.Travel сообщили в Российском союзе туриндустрии (РСТ) 19 декабря.

Как рассказал редакции руководитель юридической службы РСТ Николай Литаренко, этот вопрос обсуждался на встрече главы Минэкономразвития с представителями Союза, которая состоялась на прошлой неделе.

«Я обратил внимание министра на то, что в последние 2-3 года туристическая отрасль наблюдает негативную судебную практику в части фактически полной ответственности туроператоров за действия третьих лиц. В качестве иллюстрации своих слов я привел Максиму Решетникову три примера, которые на слуху у всей отрасли. Это, во-первых, гражданские дела, поданные в отношении карельского туроператора „Калева-Тур“. Поводом стало массовое отравление детей в поезде, по дороге на отдых в Краснодарский край. Никого не смутило, что туроператор в рамках своей ответственности даже не мог выбрать поставщика услуг питания, это была прерогатива перевозчика. Во-вторых, история экс-директора туроператора „Галерея Вип-Тур“ Светланы Вахтель, организовавшей тур в Нижегородскую область, где во время пожара в отеле погиб 10-летний мальчик. Она оказалась единственной, кто получил четыре года реального срока, несмотря на то, что не могла и не должна была проверять соблюдение норм пожарной безопасности в сертифицированном средстве размещения. И, наконец, арест руководителя интернет-агрегатора „Спутник“ Александра Кима после экскурсии по Москве, во время которой в ливневой канализации погибли несколько человек», — уточнил Николай Литаренко.

Юрист убежден, что ответственность туроператоров, агрегаторов и непосредственных исполнителей услуг необходимо разграничить, чтобы в будущем избежать подобных случаев.

По его словам, Максим Решетников ответил, что Минэкономразвития готово поддержать РСТ в этом вопросе, но действовать нужно точечно, без ущерба для потребителя. Регулятор планирует совместно со специалистами союза проработать решения и прописать, возможно уже в новом отраслевом законе, ответственность каждого из участников рынка: туроператоров, агрегаторов, средств размещения, перевозчиков, экскурсоводов и т.д.

«Министр отметил, что цель не в том, чтобы снять с туроператоров или агрегаторов полную ответственность. А в том, чтобы четко разграничить, кто из компаний за что должен отвечать в рамках турпродукта или конкретной туруслуги», — заключил Николай Литаренко.