Представители отрасли сообщили регулятору о том, что нужно вычеркнуть из системы.
24 ноября в Минэкономразвития прошла встреча с представителями турбизнеса по поводу перечня данных, которые передаются в «Электронную путевку». На ней присутствовали руководители крупнейших туроператоров и главы общественных организаций — АТОР, РСТ и АТА. Они сообщили регулятору о том, как сегодня работает система, а также высказали предложения по удалению «лишних» граф. Об этом Profi.Travel рассказали два источника в туротрасли.
По словам собеседников редакции, прежде всего речь шла о необходимости изменения абз. 4 п. 9 д Правил функционирования информационной системы «Электронная путевка»: из него предложено исключить сведения о внутреннем паспорте заказчика в случае реализации тура за рубеж. Это требование не только обременительно для бизнеса и увеличивает трудозатраты как агентов, так и операторов, но и вызывает опасения у самих клиентов турфирм: туристы не до конца понимают, кому и для чего могут понадобиться эти сведения. Не говоря уже о том, что в результате они и вовсе могут оказаться в широком доступе.
Кроме того, представители розничного звена настаивали на устранении таких граф, как телефон и e-mail туриста. По их словам, даже несмотря на то, что в самих правилах прописана необязательность этих данных (там оговаривается, что они указываются только при наличии — прим. ред.), ряд туроператоров, включая крупные федеральные компании, настаивает на том, что и эти поля обязательно должны быть заполнены. При этом сами турагенты расценивают это требование как потенциальную опасность для всего розничного сегмента: таким образом операторы получат их годами наработанные базы клиентов и со временем будут все меньше нуждаться в агентствах.
Кроме того, на встрече поднимался и вопрос о распределении ответственности туроператора и турагента при продаже тура и передачи данных в систему «Электронная путевка», который направил РСТ на имя министра экономического развития РФ Максима Решетникова.
Пока, однако, по словам источников Profi.Travel, ни по одному из пунктов окончательного решения нет: представители регулятора выслушали турбизнес и предложили всем объединениям направить в адрес Минэка свои предложения (пока это сделали не все). После этого обсуждение будет продолжено.
Как заметил один из собеседников редакции Profi.Travel, примечательно, что по большинству вопросов, которые сегодня обсуждались на встрече в Минэкономразвития, у всех общественных организаций, отражающих интересы разных представителей отрасли, впервые за долгое время единое мнение. Это позволяет предположить, что турбизнесу в итоге удастся прийти к компромиссу с регулятором и отстоять свои интересы.