Стало ли легче записаться на подачу документов после введения сбора в 35 евро?
Появилась первая статистика по записям на шенгенскую визу в ВЦ Франции после введения дополнительного сбора, который, как предполагали в консульстве, должен был ограничить доступ к системе ботов. Вроде бы свободных слотов стало больше, но, как объясняют профессионалы отрасли, не все так просто, как кажется на первый взгляд.
Как пишут в соцсетях, количество «окон», доступных для записи, стало больше как минимум в пяти городах: Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани и Краснодаре. Из этого пользователи, которые не пытались записаться, а только анализировали ситуацию, делают вывод, что ход с сервисным сбором против ботов сработал. Однако те, кто занимается записью туристов на визу, с этим не соглашаются. По их словам, эти свободные «окна» — фантомы. «Если слоты чаще выкладываются, это не значит, что людям стало легче записываться (я бы даже сказал что наоборот), это просто означает что отказанные слоты в систему поступают теперь чаще (и сразу же бронируют боты ее)», — пишет один из пользователей.
Как выяснил корреспондент Profi.Travel, боты, которые в самом начале остановились из-за введения дополнительного шага в записи, действительно, уже перезапускаются. Их просто доработали и подняли цены для пользователей, которым перепродают свободные слоты, на сумму самого сбора, 35 евро. А некоторые — и больше, объясняя это усилившимся спросом.
«К сожалению, после введения дополнительного сервисного сбора в 35 евро записаться не стало проще, — подтверждает директор департамента продвижения и рекламы BSI Group Иветта Вердиян. — Скорее наоборот — система чаще выдает технические ошибки даже при входе». Однако это все же возможно: по словам эксперта, 17 мая специалисты компании записывали клиентов на бизнес-визу, удалось найти свободное «окно» через неделю, а вот на туристическую — только через две недели. Как добавила эксперт, рассматривают заявки в консульстве Франции сейчас среднем около двух недель.
Директор по рекламе и PR «Русского Экспресса» Анна Филатовская соглашается: боты после нововведения французского визового центра никуда не делись.
«Проблема заключается даже не в ошибках системе и не в сервисном сборе, а в ограниченном количестве слотов, — говорит Иветта Вердиян. — Когда консульства будут открывать столько дней на запись, сколько требуется рынку в весенне-летний период, когда многие хотят поехать в Европу, тогда все наладится. Пока сохраняется их дефицит, какие бы нововведения не изобретали в ВЦ, ситуация в лучшую сторону точно не изменится».