О компенсации гражданам за отказ от турпутевки прокомментировали в Обществе защиты прав потребителей решение Верховного суда РФ. В ОЗПП рассказали, что турист отказался от отдыха в Арабских Эмиратах не по собственной прихоти. Как оказалось его жене за день до предполагаемого отъезда не дали визу. Стоимость путевки составляла 90000 рублей. Его турфирма в возврате денег отказала, ссылаясь на то, что деньги уже переведены другой компании. Верховный суд постановил деньги гражданам вернуть. Так как по «туристическому» закону каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта, если «существенно» изменились обстоятельства, из которых стороны исходили в момент заключения договора. Юрист, ОЗПП Игорь Зверев, сказал, что в соответствии с законом «О защите прав потребителей” (ст.32), законом «О туристской деятельности» гражданин имеет право на достоверную информацию об услуге. В случае если работа или предоставленная услуга выполнены с недостатками, гражданин имеет право требовать полного возмещения убытков. Еще юрист ОЗПП сказал, что «Туроператор, турагент могут принять на себя обязательства по оформлению виз, авиабилетов, страховки. Эти договорные отношения, если они прописаны как обязанности оператора, они должны им выполняться. Турист вправе отказаться от услуги в любое время и до и во время оказания услуги с учетом возмещения исполнителю подтвержденных затрат».