Рекомендации по внесению изменений в договор о реализации туристического продукта

россия

В связи с вступлением в силу 04.04.2013 г. Постановления Правительства РФ от 23 марта 2013 г. N 254 «О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА» и принятии дополнительных требований к использованию персональных данных туристов Рекомендуем при заключении договоров с туристами о реализации туристского продукта включать в договор следующую обязательную информацию, отсутствие которой в договоре, может повлечь проверку органов Роспотребнадзора и привлечение к административной ответственности:

1. Обновленные сведения о финансовом обеспечении Туроператора на новый период. Эти данные по Туроператору можно найти в реестре Ростуризма

2. Указывать наименование Туроператора, его контактные данные, сайт и адрес полностью, эти данные можно так-же найти в реестре Ростуризма и на сайте самого Туроператора.

3. Дополнить договор текстом следующего содержания, в рамках соблюдения требования 152-ФЗ "О персональных данных":

Подписывая настоящий договор, Клиент от своего имени и от имени всех участников данного тура даёт согласие на то, что в рамках исполнения обязательств, взятых на себя Агентством по заключаемому договору реализации туристского продукта, его персональные данные (а также персональные данные туристов, указанных в договоре), включая специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные (перечни согласно ст.ст. 10,11 Закона «О персональных данных»), полученные Агентством при заключении настоящего договора, будут обработаны (т.е. в соответствии со ст.3. Закона «О персональных данных», произведены действия с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ, в том числе трансграничная передача), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных), с целью оказания туристических услуг, а также дополнительных услуг и предоставлении информации согласно настоящего договора и в соответствии с Законом «О персональных данных» и Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» N 132- ФЗ от 24.11.1996. Клиент обязуется проинформировать/уведомить об этом всех участников данного тура и получит письменное согласие от них, а также сообщит им права субъекта персональных данных, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

4. Дополнить договор текстом следующего содержания, в рамках ввода объединения "ТУРПОМОЩЬ":

Подписывая настоящий договор Клиент проинформирован о том, что туроператор является членом Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (далее Объединение) и Клиент, в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», может обратиться за оказанием экстренной помощи в указанное Объединение (Россия, 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д.47, т.(495) 607-77-71, secretary@tourpom.ru, http://www.tourpom.ru). Экстренная помощь осуществляется Объединением за счет средств компенсационного фонда в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, формируемого исполнителем — членом объединения туроператоров в сфере выездного туризма. Обращение туриста в Объединение направляется способом, позволяющим установить автора обращения и должно содержать следующую информацию: а) фамилия, имя и отчество туриста (туристов); б) адрес места нахождения туриста (туристов); в) номер договора о реализации туристского продукта и наименование туроператора (турагента); г) контактная информация автора обращения; д) обстоятельства (факты), свидетельствующие о невозможности исполнения, неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Объединение проверяет достоверность изложенных в обращении туриста сведений, в том числе устанавливает обстоятельства, необходимые для вынесения обоснованного решения об оказании экстренной помощи или об отказе в ее оказании; запрашивает при необходимости у автора обращения дополнительные сведения и документы, относящиеся к существу обращения туриста. В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» к Объединению переходит принадлежащее туристу право требования о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора к страховщику либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии в пределах суммы расходов, понесенных Объединением при оказании экстренной помощи туристу.